S'atura fins a nova instrucció l'activitat presencial, tant amb usuaris com amb professionals dels serveis i entitats. Però, durant aquesta situació excepcional, les professionals del servei garanteixen l'atenció a persones usuàries i als/les professionals dels serveis i entitats per fer consultes i seguiment via telemàtica, mitjançant telèfon, email i missatgeria de whatsapp. Als professionals us demanem que utilitzeu com a via principal de contacte l'email, per evitar saturar els mòbils.

 

Creiem  important continuar oferint tota la informació, orientació i suport que puguem aportar per resoldre les consultes i tràmits que siguin necessaris, així com per objectivar i tranquilitzar,  especialment aquests dies en que moltes persones sumen al confinament la preocupació sobre la seva situació particular d'estrangeria o asil/refugi, sovint també per la cobertura de les seves necessitats bàsiques i fins i tot la incertesa sobre l'accés al sistema sanitari públic.